Bestellen und Bezahlen
FAQ & Info: Bestellen
Kann ich auch per E-Mail bestellen?
Kann ich auch telefonisch bestellen?
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
FAQ & Info: Bezahlen
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Bezahlen per EPS-Onlineüberweisung
Bezahlen mit Sofortüberweisung (Klarna.)
FAQ & Info: Versand
Versandkosten - Wieviel kostet der Versand?
Ist die Lieferung diskret verpackt?
Wie lange dauert es, bis ich meine Lieferung erhalte?
Kann ich mein Paket auch an eine Wunsch-Postfiliale senden lassen? (Österreich)
Kann ich mein Paket auch an eine Wunsch-Abholstation senden lassen? (Österreich)
Kann ich auch per Pickup Paket bestellen? (Österreich)
Kann ich auch per Post.24 bestellen? (Österreich)
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Kann ich auch per E-Mail bestellen? |
| Kann ich auch telefonisch bestellen? Telefonische Bestellungen sind leider aus Datenschutzgründen nicht möglich. Wenn Sie nicht im Onlineshop bestellen möchten, benötigen wir eine schriftliche Bestellung per E-Mail (s.o.) |
| Gibt es eine Mindestbestellmenge? Nein. Sie können bei uns auch Kleinstmengen bestellen. Sie müssen auch keinen Mindestwarenwert erreichen. |
| Wie kann ich bei Ihnen bezahlen? Wir bieten Ihnen derzeit folgende Zahlungsarten an: Vorauskasse Kreditkarte* EPS-Onlineüberweisung* (Bank Austria, Bawag, P.S.K., Raiffeisen, Erste Bank, Sparkassen, Hypo, Volksbank, u.v.m.) Sofortüberweisung (Klarna) > vorübergehend deaktiviert.
* Diese Zahlungsarten (Kreditkarte, EPS) werden über unseren Payment-Partner Unzer (ehemals mPAY24) abgewickelt.
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Bezahlen per Vorauskasse |
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Mehr Informationen zu 3D Secure sowie die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie (u.a.) hier: Card Complete |
Bezahlen mit Kreditkarte
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Erste Bank und Sparkassen, Bank Austria, Volksbank Gruppe, BAWAG P.S.K. AG, Raiffeisen Bankengruppe Österreich, Easybank AG, Hypo Alpe-Adria-Bank International AG, HYPO NOE Landesbank AG, HYPO NOE Gruppe Bank AG, Austrian Anadi Bank AG, Ärztebank, Apothekerbank, Immo-Bank, VR-Bank Braunau, SPARDA-BANK AUSTRIA, Hypo Tirol Bank AG, Bankhaus Carl Spängler & Co.AG, Bankhaus Schelhammer & Schattera AG, Hypo Landesbank Vorarlberg, Sparda-Bank Wien, Schoellerbank AG, HYPO-BANK BURGENLAND Aktiengesellschaft, HYPO Oberösterreich,Salzburg,Steiermark, Oberbank AG, Volkskreditbank AG, BTV VIER LÄNDER BANK, BKS Bank AG |
Bezahlen per EPS-Onlineüberweisung 
 Bezahlen per Sofortüberweisung (Klarna.) Aufgrund interner Umstellungen ist die Bezahlung per Sofortüberweisung bis auf weiteres nicht möglich. Wir werden uns bemühen diese Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen, damit ihnen die Zahlungsart bald wieder zur Verfügung steht. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sofortüberweisung ist das Direkt-Überweisungsverfahren der Klarna Group. (ehemals Sofort GmbH) Sie werden bei der Bezahlung direkt an den Server von Klarna weitergeleitet und können dort die benötigten Daten (PIN/ TAN) eingeben und die Zahlung bestätigen. Die gesamte Abwicklung erfolgt direkt auf dem Server der Klarna Group und Ihre Daten werden nicht an uns weitergeleitet, wir erfahren nur, ob die Bestellung bezahlt wurde oder nicht. Der Klarna-Server entspricht den hohen Sicherheitsstandards des Online-Bankings und verfügt über TÜV-geprüften Datenschutz. Sie müssen sich weder registrieren noch benötigen Sie eine Kreditkarte. Bezahlen mit Sofortüberweisung ist bereits in den meisten Ländern Europas möglich. (auch in Österreich und Deutschland) |
| Versandkosten - Wieviel kostet der Versand? Die Versandkosten finden Sie hier: Versandkosten |
| Ist die Lieferung diskret verpackt? Ja, selbstverständlich. Die bestellte Ware wird Ihnen in diskreter Verpackung und neutraler Absenderangabe mit dem Postdienst zugestellt. Sind sie selten zu Hause, oder möchten Sie sicherstellen, dass niemand anders das Paket übernehmen kann, empfehlen wir den kostenlosen Post-Service Wunsch-Postfiliale. (nur Österreich) |
| Wohin liefern Sie? Aufgrund der aktuellen Situation kann es sein, dass die Lieferung in einige Länder nicht möglich ist. Die aktuelle Liste (und weitere Infos) finden Sie hier: https://www.post.at/p/c/liefereinschraenkungen-coronavirus Danke für Ihr Verständnis Wir liefern EU-weit ohne Einschränkungen. Das Paket wird Ihnen mit dem Postdienst Ihres Landes zugestellt. Für Bestellungen ausserhalb der EU kontaktieren Sie uns bitte vorab. |
| Wie lange dauert es, bis ich meine Lieferung erhalte? Da alle in unserem Onlineshop angebotenen Artikel lagernd sind, wird Ihre Bestellung im Regelfall noch am gleichen oder am nächsten Werktag bearbeitet und zum Versand gebracht. Auch in Ausnahmefällen garantieren wir eine maximale Verzögerung von 3 Werktagen ab Eingang der Bestellung. Sollte es aus unvorhergesehenen Gründen doch vorkommen dass wir Ihre Bestellung nicht sofort versenden können, werden Sie von uns kontaktiert. Bitte beachten Sie: Bei Vorauskasse-Bestellungen richtet sich der Versandtermin nach dem Zahlungseingang. |
| Kann ich mein Paket auch an eine Wunsch-Postfiliale senden lassen? (vormals "Pickup Paket") Ja, ein Versand an eine beliebige Wunsch-Postfiliale ist möglich (Österreich). Der Service "Wunsch-Postfiliale" ist ideal für alle, die berufstätig oder ganz einfach selten zu Hause sind. Das Paket wird an eine von Ihnen gewünschte Postfiliale geliefert z.B. in der Nähe ihres Arbeitsplatzes. Anstelle einer der Standard-Benachrichtigung („Gelber Zettel“) erhalten Sie die Info per SMS oder E-Mail. Das Paket ist nach Eintreffen der Benachrichtigung sofort abholbereit. Sollten Sie das Paket innerhalb von drei Tagen nicht abholen, erhalten Sie automatisch eine weitere Nachricht als Erinnerung. Die Abholung ist ganz einfach: Bei der Wunsch-Postfiliale nennen Sie am Schalter einfach den Abholcode oder zeigen die SMS-Nachricht bzw. Email-Nachricht her. Weitere Infos zu dem Service "Wunsch-Postfiliale" finden Sie auch hier auf der Seite der österreichischen Post. Wenn Sie die Bestellung an eine Wunsch-Postfiliale versenden möchten, benötigen wir unbedingt Ihre Handynummer oder Ihre E-Mail Adresse und die Anschrift der gewünschten Post-Filiale: Bitte geben Sie bei der Bestellung Ihre Daten als Rechnungsadresse an und als Lieferadresse die Daten der gewünschten Postfiliale. (die Lieferadresse können Sie angeben, sobald sie "Die Lieferadresse weicht von der Rechnungsadresse ab." anhaken.) "Ihre abweichende Lieferadresse": - Im Feld Firma bitte "Wunsch-Postfiliale XXXX" (XXXX= Postleitzahl) eingeben - Bei Vorname und Nachname geben Sie bitte Ihren Namen an. - Bei Straße, Nr, PLZ und Ort tragen Sie bitte die Adresse der gewünschten Wunsch-Postfiliale ein. Weiters benötigen wir Ihre Handynummer an welche die SMS-Benachrichtigung gesendet werden soll. (Feld: "Telefon") Sollten Sie keine Handynummer angeben, können wir auch ihre angegebene E-mail-Adresse als Benachrichtigungsoption verwenden. Bitte vergewissern Sie sich unbedingt, dass Sie die Handynummer bzw. die E-Mail Adresse korrekt eingegeben haben. Ihre gewünschte Postfiliale finden Sie hier auf der Post.at Seite Die Zahlung per "Nachnahme" ist bei einem Versand an eine "Wunsch-Postfiliale" möglich. |
| Kann ich mein Paket auch an eine Wunsch-Abholstation senden lassen? (vormals "Post.24") Ja, ein Versand an eine beliebige Abholstation ist möglich (Österreich). Der Service "Wunsch-Abholstation" ist ideal für alle, die berufstätig oder ganz einfach selten zu Hause sind. Das Paket wird an eine von Ihnen gewünschte Abholstation geliefert z.B. in der Nähe ihres Arbeitsplatzes. Anstelle einer der Standard-Benachrichtigung („Gelber Zettel“) erhalten Sie die Info per SMS oder E-Mail. Das Paket ist nach Eintreffen der Benachrichtigung sofort abholbereit. Sollten Sie das Paket innerhalb von drei Tagen nicht abholen, erhalten Sie automatisch eine weitere Nachricht als Erinnerung. Die Abholung ist ganz einfach: Bei der Abholstation scannen oder geben Sie den erhaltenen Abholcode ein. Weitere Infos zu dem Service "Wunsch-Abholstation" finden Sie auch hier auf der Seite der österreichischen Post Wenn Sie die Bestellung an eine Abholstation versenden möchten, benötigen wir unbedingt Ihre Handynummer oder Ihre E-Mail Adresse und die Anschrift der gewünschten Abholstation: Bitte geben Sie bei der Bestellung Ihre Daten als Rechnungsadresse an und als Lieferadresse die Daten der gewünschten Abholstation. (die Lieferadresse können Sie angeben, sobald sie "Die Lieferadresse weicht von der Rechnungsadresse ab." anhaken.) "Ihre abweichende Lieferadresse": - Im Feld Firma bitte "WunschAbholstation" eingeben - Bei Vorname und Nachname geben Sie bitte Ihren Namen an. - Bei Straße, Nr, PLZ und Ort tragen Sie bitte die Adresse der gewünschten Abholstation ein. Weiters benötigen wir Ihre Handynummer an welche die SMS-Benachrichtigung gesendet werden soll. (Feld: "Telefon") Sollten Sie keine Handynummer angeben, können wir auch ihre angegebene E-mail-Adresse als Benachrichtigungsoption verwenden. Bitte vergewissern Sie sich unbedingt, dass Sie die Handynummer bzw. die E-Mail Adresse korrekt eingegeben haben. Ihre gewünschte Abholstation finden Sie hier auf der Post.at Seite Die Zahlung per Nachnahme ist bei einem Versand an eine "Abholstation" nicht möglich. Hierfür empfehlen wir den Service: Wunsch-Postfiliale. |
| Kann ich auch per Pickup Paket bestellen? Der Service "Pickup-Paket" wurde in "Wunsch-Postfiliale" unbenannt. Weitere Infos finden Sie hier: Wunsch-Postfiliale. |
| Kann ich auch per Post.24 bestellen? Der Service Post.24 wurde in den Post-Service "Wunsch-Abholstation" geändert. Weitere Infos finden Sie hier: Wunsch-Abholstation. |
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